يتم تشكيل الفريق عندما تقتضي المشكلة القائمة إسهامات شخصيات من خلفيات متنوعة، ويكون التحدي على شكل مهمة واضحة ومحددة.أ- تحديد المهمة والهدف المطلوب تحقيقه.
ب- تحديد إطار زمني لإنجاز المهمة ومراحل دلك.
ج- إصدار وثيقة تكليف تضم أسماء أعضاء الفريق.
د- تحديد ميزانية للتسيير.
2- المكونات الأساسية لعمل الفريق:
المؤشرات العملية التي تساعد الفريق على الإنجاز الجماعي:
2-1/ من نحن وما ذا نريد ؟
2-1-1: من نحن ؟
@ ماهو المبرر لتكوين الفريق ؟
@ كيف وبما ذا نختلف عن الآخرين
2-1-2/ ماذا نريد ؟
أكبر سبب لخروج الأعضاء من المجموعة هو اختلاف الأفكار والآراء والتصورات، نتيجة للخلط في الأهداف أو غموضها، وكثرة الاختلاف حول فهم تلك الأهداف
¬ ضرورة التفكير الجماعي من أجل تحديد الأولويات وصياغة أهداف مشتركة.
2-2/ من يصل إلى القمة ؟
à الشخص القيادي القادر على الانسجام مع مرؤوسيه وزملائه ورؤسائه.
à الذي يتصف بالمرونة التي تمكنه من الانسجام وواقع حال الفريق وأهداف المؤسسة.
à الذي يتحمل الاختلاف ويستمع إلى غيره، والذي يعدل من مواقفه إذا ما اقتنع بالحاجة إلى ذلك.
à الوصول إلى القمة يكون بالتشاور مع الآخرين والثقة بهم والتفاعل الإيجابي معهم.
ü مرض زيادة الأعباء:
- إما نجد الشخص المسؤول متفردا بكل النشاطات، وإما نجد الذين من حوله كسالى عاجزين عن العمل.
- علاج هذه الظاهرة يكون بتوزيع الأعمال وتأهيل الصف الثاني من القيادة وتحديد الأولويات وإعادة النظر في أوضاع الفريق.
2-3/ حجم الفريق المثالي:
- الحجم الأمثل لفريق العمل يتراوح من 3 إلى 10 أعضاء حسب تكوين الفريق وطبيعة المهمة.
- إذا كانت الأهداف والمهام معقدة، فإن الحجم المثالي يكون بين 6 إلى 12 عضوا.
- إذا كان حجم الفريق كبيرا (من 15 إلى 25 عضوا) فيجب عدم مناقشة التفاصيل ويجري تفويض بعض المهام إلى فرق منبثقة عن الفريق الرئيسي.
ß ضرورة توخي المرونة عند تحديد حجم الفريق مع الأخذ بعين الاعتبار :
أ-خصائص القائد النفسية والجسمانية.
ب-خصائص الأعضاء حسب قدراتهم ورغبتهم في العمل.
ج- طبيعة العمل حسب تنوعه وحجمه.
د- أسلوب الإدارة حسب تفويضالسلطة لتحديد الأهداف ورسم خطة العمل.
ü لجان العضو الواحد: تتكون من فرد واحد – تكون أسلوبا مناسبا لإنجاز العمل عندما يكون تشكيل لجنة أكبر أمرا غير عملي.
2-4/مسؤولية الجميع ومسؤولية الأفراد:
- عندما تحال مسؤولية تنفيذ عمل ما إلى الجميع من دون تخصيص، ينتهي الأمر إلى عدم إنجازها. فالكل يعتقد أن غيره هو المسؤول.
- الفرد مقابل الفريق : يتوقف نجاح الفريق على خصائص الأفراد الأعضاء – عضو الفريق الفعال يحتاج إضافة إلى المهارات والمعارف الذاتية، إلى الاستعداد للتضحية من أجل مصلحة الفريق ككل.
3- الأدوار الفردية في الأداء الجماعي :
- يتألف فريق العمل من أفراد ذوي تخصصات واهتمامات مختلفة، يتحدد دور كل منهم إما بخصائصه الشخصية وإما بوظيفته في التنظيم